Deze website gebruikt cookies
Vragen over boekingen, voorwaarden of hoe het werkt als avonturier? Bekijk onze meest gestelde vragen. In de meeste gevallen vind je hier het antwoord.
Hier vind je alles over je persoonlijke account.
Aanmelden is heel eenvoudig. Klik rechtsboven op Inloggen. Vul je naam en emailadres in en bedenk een sterk wachtwoord. Je ontvangt dan direct een email om je account te activeren.
Je kunt je persoonlijke gegevens rechtstreeks beheren op je persoonlijke Account. Meld je aan en klik rechtsboven op Account. Hieronder verschijnt nu het woordje Profiel. Hier staan al je gegevens bij elkaar en kun je eenvoudig gegevens bewerken.
Het is niet mogelijk om dit zelf te doen. Stuur een mailtje naar support@localnatureguide.com. Zij helpen je graag.
Weet je het heel zeker? Stuur dan een e-mail naar support@localnatureguide.com en wij zullen zorgen dat het in orde komt.
Jazeker. Goede gidsen zijn altijd welkom en maken dit platform tot een succes. Vanzelfsprekend zijn we alleen op zoek naar enthousiaste en betrouwbare gidsen. In het aanvraagproces wordt dan ook gevraagd naar je ervaring en motivatie om als gids aan het werk te gaan. Iedere aanvraag wordt handmatig beoordeeld.
Vragen over een activiteit vind je hier.
Een activiteit is openbaar voor iedere bezoeker van de website. Het tijdstip en de activiteit staat op voorhand vast en kan direct geboekt worden door iedereen. Hier wordt een prijs per persoon gerekend. Een boeking als privegids gaat altijd om een privégroep (of individu) en is altijd op aanvraag. Je kan hier dus samen een programma samenstellen. Hier wordt een uurprijs gerekend (dus niet per persoon).
Kies een categorie en plaats en vind alle activiteiten die op dat moment in de buurt zijn. De categorieën zijn heel divers. Bijv: vogels, wandelen, creatief, zoogdieren, varen, kamperen, paardrijden, insecten, flora en workshops. Wil je uitgebreider zoeken? Kies dan een specifieke datum, gesproken taal en toegankelijkheid. De gidsen zijn voorzien van persoonlijke informatie, ratings en reviews.
Kies de perfecte activiteit en klik op ‘boek direct’. Na betaling met iDeal ontvang je een bevestigingsmail. Daarnaast zal je boeking verschijnen in je persoonlijke Account.
We streven er naar om activiteiten altijd door te laten gaan. Wel kan het zo zijn dat een activiteit geannuleerd wordt ivm ongunstige weersomstandigheden. Dit zal dan wel duidelijk aangegeven staan in de tekst van de activiteit. Ook bij eventuele calamiteiten -waardoor de activiteit niet door kan gaan- zal je door de gids op de hoogte gebracht worden.
Als een activiteit vol is, kun je die helaas niet meer boeken. Wel kun je kijken of de activiteit nog op andere dagen aangeboden wordt. Is dit ook niet het geval? Probeer de gids dan als privé gids te boeken.
In je persoonlijke Account zit een chatbox ingebouwd. Vanaf hier kun je contact onderhouden met je gids. Het is belangrijk om het contact op deze manier te laten verlopen. Bij eventuele calamiteiten kunnen wij zo de communicatie beoordelen.
Vind hier alles over het boeken van prive gidsen.
Een activiteit is openbaar voor iedere bezoeker van de website. Het tijdstip en de activiteit staat op voorhand vast en kan direct geboekt worden door iedereen. Hier wordt een prijs per persoon gerekend. Een boeking als privegids gaat altijd om een privégroep (of individu) en is altijd op aanvraag. Je kan hier dus samen een programma samenstellen. Hier wordt een uurprijs gerekend (dus niet per persoon).
Voor privé gidsen dien je eerst een vrijblijvende aanvraag in te dienen. Kies de perfecte gids en klik op ‘Vraag aan’. De gids ontvangt een berichtje met jouw aanvraag en kan hier op reageren. Zodra het programma is afgestemd, ontvang je een betaalverzoek van je gids. Dit dien je binnen 24 uur te betalen. Na betaling ontvang je per e-mail een definitieve bevestiging met de afgesproken details.
Kies een categorie en plaats en vind alle gidsen die in de regio actief zijn. De categorieën zijn heel divers. Bijv: vogels, wandelen, creatief, zoogdieren, varen, kamperen, paardrijden, insecten, flora en workshops. De gidsen zijn voorzien van persoonlijke informatie, ratings en reviews.
Een aanvraag voor een privé gids is 24 uur geldig. Heb je binnen 24 uur nog geen reactie ontvangen? Dan vervalt je aanvraag automatisch.
Het is mogelijk om 3 aanvragen per 24 uur te versturen.
In je persoonlijke Account zit een chatbox ingebouwd. Vanaf hier kun je contact onderhouden met je gids. Het is belangrijk om het contact op deze manier te laten verlopen. Bij eventuele calamiteiten kunnen wij zo de communicatie beoordelen.
Vind hier alles over je bestellingen.
Dit is momenteel alleen mogelijk via iDeal.
Per mail ontvang je een bevestiging. Daarnaast komt iedere communicatie te staan in je persoonlijke Account.
Deze vind je op je persoonlijke Account. Onder de desbtreffende Boeking staat er aan de rechterkant van de pagina 'download factuur'. Hier kun je de factuur eenvoudig downloaden.
Via de chatbox in je persoonlijke Account kun je contact opnemen met je gids. Heb je een vraag die je gids niet kan beantwoorden? Neem dan contact op via support@localnatureguide.com.
Dit is waarom we veiligheid belangrijk vinden en wat we eraan doen.
Van iedereen die een activiteit organiseert of boekt hebben wij contactgegevens. Bij calamiteiten zullen we dan ook direct actie ondernemen. Het is overigens altijd verstandig om je mobiele telefoonnummer mee te nemen en iemand op de hoogte te stellen van wat je precies gaat doen.
Zo proberen we de beste en meest betrouwbare gidsen aan het werk te houden. Jouw stem is dus echt belangrijk.
Als je een slechte ervaring hebt met een gids, laat het ons dan meteen weten via support@localnatureguide.com. We nemen contact op om de situatie uit te zoeken en samen tot een oplossing te komen.
De boeking is een overeenkomst tussen jou en de gids. Meer informatie hierover staat in de algemene voorwaarden van Local Nature guide.
Wat gebeurd als mijn gids of ikzelf iets annuleer?
Ja, dit is mogelijk. Annuleer je minimaal 14 dagen voor de startdatum van de excursie, dan krijg je het volledige bedrag terug. Annuleer je minimaal 3 dagen vooraf ontvang je 50% van het aankoopbedrag. Wil je later annuleren? Dan ontvang je helaas geen retourbedrag. Hierover is meer te lezen in de algemene voorwaarden.
Deze zijn te vinden in de algemene voorwaarden.
Ga naar je persoonlijke Account en klik op de ‘Boekingen’. Ga naar de desbetreffende boeking. Hier kun je een bestelling annuleren. Houd wel rekening met de annuleringsvoorwaarden.
Nee, het bedrag wordt binnen 2 weken automatisch op jouw rekening gestort.
Je hebt een chatbox in de persoonlijke Account. Op deze manier kun je de gids direct een bericht sturen dat je niet meer komt. Houd wel rekening met de Annuleringsvoorwaarden.
Lees hier alles over reviews en beoordelingen.
We willen er graag voor zorgen dat bezoekers een leuke ervaring krijgen. Met dit ratingsysteem verwachten we de kwaliteit en betrouwbaarheid op de lange termijn te kunnen waarborgen.
Na iedere activiteit of prive boeking ontvang je direct een beoordelingsformulier in je emailbox en op je persoonlijke Account. Daarna heb je 30 dagen de tijd om dit in te vullen.
Deze kun je terugvinden in je persoonlijke Account.
Natuurlijk zijn er altijd nog meer vragen.
Nee.
Op dit moment zijn wij niet op zoek, maar houd onze sociale media in de gaten voor eventuele ontwikkelingen. Natuurlijk zou je wel aan de slag kunnen als gids.
Stuur dan een mailtje naar support@localnatureguide.com.