Contact

Vragen over boekingen, voorwaarden of suggesties voor de website? Goede kans dat het antwoord te vinden is in de FAQ voor avonturiers of gidsen. Niet gevonden of een hele andere vraag? Neem dan contact met ons op via info@localnatureguide.com.

FAQ avonturiers

Hoe maak ik een eigen account?

Aanmelden is heel eenvoudig. Klik rechtsboven op Inloggen. Vul je naam en emailadres in en bedenk een sterk wachtwoord. Je ontvangt dan direct een email om je account te activeren.

Ik wil vooraf contact met mijn gids. Hoe kan ik dit doen?

In je persoonlijke Account zit een chatbox ingebouwd. Vanaf hier kun je contact onderhouden met je gids. Het is belangrijk om het contact op deze manier te laten verlopen. Bij eventuele calamiteiten kunnen wij zo de communicatie beoordelen.

Hoe boek ik een prive gids?

Voor privé gidsen dien je eerst een vrijblijvende aanvraag in te dienen. Kies de perfecte gids en klik op ‘Vraag aan’. De gids ontvangt een berichtje met jouw aanvraag en kan hier op reageren. Zodra het programma is afgestemd, ontvang je een betaalverzoek van je gids. Na betaling ontvang je per e-mail een definitieve bevestiging met de afgesproken details.

Wat gebeurt er als ik een slechte ervaring heb met een gids?

Als je een slechte ervaring hebt met een gids, laat het ons dan meteen weten via support@localnatureguide.com. We nemen contact op om de situatie uit te zoeken en samen tot een oplossing te komen.

Wat gebeurt er als ik op het laatste moment niet meer kan?

Je hebt een chatbox in je persoonlijke account. Op deze manier kun je de gids direct een bericht sturen dat je niet meer komt. Houd wel rekening met de annuleringsvoorwaarden.

Ga naar FAQ voor avonturiers

FAQ gidsen

Hoe onderhoud ik contact met mijn deelnemers?

In je persoonlijke gidsenpagina zit een chatbox ingebouwd. Vanaf hier kun je met iedereen contact onderhouden die een bestelling bij je heeft geplaatst. Ook kun je in één keer iedere deelnemer van dezelfde activiteit een berichtje sturen. Het is belangrijk om het contact op deze manier te laten verlopen. Bij eventuele calamiteiten kunnen wij zo de communicatie beoordelen.

Wat gebeurt er als ik een slechte ervaring heb met een bezoeker?

Als je een slechte ervaring hebt met een bezoeker, laat het ons dan meteen weten via support@localnatureguide.com. We nemen contact op om de situatie uit te zoeken en samen tot een oplossing te komen.

Kan ik mijn eigen voorwaarden opstellen?

Ja, dit is mogelijk. In je persoonlijke gidsenpagina kun je dit toevoegen. Bekijk de Algemene Voorwaarden om te zien welke voorwaarden er al door Local Nature Guide zijn opgesteld.

Kan ik als gids mijn activiteit annuleren?

Zonder goede geldige reden adviseren wij sterk om een activiteit niet te annuleren. Is er onverhoopt toch iets gebeurd waardoor het echt niet plaats kan vinden? Informeer de Avonturiers dan heel duidelijk en stuur een mailtje naar support@localnatureguide.com, zodat wij ook weten dat de activiteit niet doorgaat.

Wat gebeurt er als een deelnemer niet komt opdagen?

Zorg er altijd voor dat al je deelnemers uitstekend op de hoogte zijn van waar ze precies moeten verzamelen (en houd je telefoon in de gaten). Mocht iemand niet op komen dagen, dan gelden onze annuleringsvoorwaarden.

Ga naar FAQ voor gidsen

Op zoek naar een goed verhaal?

Wij zijn bijzonder trots op onze enthousiaste gidsen en activiteiten en dragen dat maar al te graag uit. Ben je op zoek naar een mooi verhaal, goede foto’s, onze logo's, een inspirerende quote of iets anders? Neem dan een kijkje op onze perspagina.

Bekijk perspagina